Apoio e assistência
Na Prismáticafábula sabemos que o seu negócio depende de uma infraestrutura de TI sem falhas. Por isso prestamos serviços de apoio 24/7, pensados para manter os sistemas a funcionar com eficiência a toda a hora. Seja uma avaria crítica, manutenção de rotina ou uma resolução urgente de problemas, a nossa equipa de profissionais certificados está pronta a ajudar, de dia ou de noite.
-
Apoio de primeira linha
Prestamos apoio de primeira linha para equipamento HPE, com cumprimento integral dos níveis de serviço contratados. Damos também apoio às soluções Microsoft CSP, com assistência atempada e funcionamento estável do seu ambiente de TI.
-
Acompanhamento do serviço
O nosso acompanhamento abrange todas as fases do projeto, do planeamento inicial à implementação completa. Garantimos que os sistemas e a infraestrutura ficam otimizados no desempenho e alinhados com os objetivos do negócio.
-
Auditoria
Os nossos serviços de consultoria e auditoria oferecem uma análise aprofundada e aconselhamento especializado para projetos de TI. Ajudamos a identificar riscos, a otimizar processos e a alinhar a tecnologia com as boas práticas e os objetivos estratégicos.
-
Instalação
Fazemos a montagem e a instalação qualificada de equipamento, cumprindo à risca os requisitos do fabricante. Os nossos técnicos garantem hardware instalado e configurado corretamente, para um funcionamento fiável e eficiente.
